省法院信息處認(rèn)真學(xué)習(xí)胡道才院長在調(diào)研信息化工作時 的講話精神并整改落實存在的問題

 8月6日，省法院胡道才院長就全省法院信息化工作召開專題調(diào)研會，省法院立案庭庭長、審管辦主任、信息處全體人員以及駐省法院運維公司的技術(shù)人員和負(fù)責(zé)同志參加了會議。會上，胡院長認(rèn)真聽取了立案庭、審管辦負(fù)責(zé)人及信息處全體同志關(guān)于目前信息化建設(shè)和應(yīng)用中存在的各類問題、形成原因、解決辦法的情況匯報，聽取了各運維公司技術(shù)人員和負(fù)責(zé)同志對涉及到各自問題的意見和建議，并對相關(guān)問題進(jìn)行了討論、研究。胡院長根據(jù)前期調(diào)研中了解掌握的情況、主題教育活動中征求到的各方面意見以及現(xiàn)場提出的問題作了總結(jié)講話。胡院長在肯定全省法院信息化工作取得成績的同時，嚴(yán)肅指出了目前工作中存在的理念不清、職責(zé)不明、協(xié)調(diào)不力、管理不嚴(yán)、應(yīng)用效果不好等突出問題，要求信息化工作要以服務(wù)人民群眾、服務(wù)審判執(zhí)行、服務(wù)審判管理為指導(dǎo)，以推進(jìn)信息化應(yīng)用為重點，進(jìn)一步加強協(xié)調(diào)、管理，提高工作效率，著力提升信息化服務(wù)水平。

為貫徹落實好胡院長講話精神，認(rèn)真研究整改措施、立行立改，8月7日，郭保振副院長主持召開信息處全體人員整改落實會議，逐一分析梳理了胡院長提出的各類問題，研究提出了具體的整改要求：一是認(rèn)真整改信息化工作理念不清問題。要牢固樹立以人民為中心的理念，信息化第一位的任務(wù)是服務(wù)人民群眾、方便人民群眾訴訟，其次才是服務(wù)法官辦案和服務(wù)審判管理，因此，必須把服務(wù)人民群眾作為信息化工作的第一要務(wù)和第一責(zé)任，要以人民群眾的體驗為信息化建設(shè)和應(yīng)用的出發(fā)點和落腳點，要充分認(rèn)識到服務(wù)法官、服務(wù)審判管理最終目標(biāo)也是服務(wù)人民群眾；二是認(rèn)真整改信息化工作職責(zé)不明、定位不準(zhǔn)問題。目前，我省法院信息化建設(shè)已基本滿足辦公辦案的需要，要把信息處的職能定位從過去的以頂層設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴茝V應(yīng)用、溝通協(xié)調(diào)、督促檢查應(yīng)用質(zhì)量和效果、完成最高法院部署的各項任務(wù)”上來，把主要精力放在做好已開發(fā)部署軟件的推廣應(yīng)用上來，做好“推銷員”，真正把信息化應(yīng)用工作做好。三是認(rèn)真整改與各部門、各運維公司之間溝通不暢問題。要改變信息化建用分離的現(xiàn)狀，一方面要保持與各部門間的有效溝通，加強系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，確保系統(tǒng)人人會用，并及時采集信息化方面的需求及問題，一方面要保持與承建公司間的有效溝通，共同研究分析辨別真假需求，查找系統(tǒng)問題，及時升級更新系統(tǒng)，確保系統(tǒng)好用、想用。四是認(rèn)真整改部分系統(tǒng)未推廣應(yīng)用問題。要認(rèn)真查找系統(tǒng)未全面應(yīng)用的原因，尤其是法警警務(wù)管理系統(tǒng)，要與使用部門密切結(jié)合，對系統(tǒng)性能進(jìn)行全面質(zhì)量評估監(jiān)測，一方面盡快協(xié)調(diào)公司按期解決系統(tǒng)中現(xiàn)有問題，一方面與使用部門共同推動應(yīng)用，在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)一步升級完善系統(tǒng)。五是認(rèn)真整改信息化運維響應(yīng)慢的問題。要針對熱線電話忙，響應(yīng)周期長等問題，制定整改措施，建立運維服務(wù)熱線電話，增加熱線電話線路，實行“一號通辦”；建立問題反饋機制，做到時時能接通，事事有回應(yīng)。六是認(rèn)真整改法官反映強烈的月底傳輸數(shù)據(jù)卡頓，網(wǎng)上繳費、退費程序繁瑣等問題。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動中反映強烈的信息化問題，以及立案庭、審管辦等部門提出的問題，重點整改解決月底傳輸數(shù)據(jù)不暢、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能不完善、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不能根據(jù)工作需要及時提取、網(wǎng)上交費不便捷、網(wǎng)上退費未實現(xiàn)等問題，進(jìn)一步升級完善辦公辦案系統(tǒng)。七是認(rèn)真整改管理混亂、規(guī)矩不嚴(yán)問題。要加強對運維公司的管理，制定運維管理規(guī)章制度，一方面要加強對運維總包公司的監(jiān)管，防范總包與分包公司間的違規(guī)串通，損害法院利益的行為，一方面要督促運維總包公司盡快建立質(zhì)效型運維管理體系，加強對各運維分包公司的監(jiān)督管理，通過有效的獎懲措施提升運維公司積極性。同時，要建立科學(xué)的價格評估機制，科學(xué)評估系統(tǒng)建設(shè)、升級、對接等費用，防范個別公司響應(yīng)慢、亂收費等問題。八是認(rèn)真整改省律協(xié)的律師管理平臺數(shù)據(jù)與全省法院辦公辦案系統(tǒng)數(shù)據(jù)不對接問題。針對我省法院訴訟服務(wù)網(wǎng)中律師庫的數(shù)據(jù)老舊、更新不及時，導(dǎo)致部分律師無法登錄使用律師平臺的問題，要盡快協(xié)調(diào)省司法廳、省律協(xié)等相關(guān)部門，實現(xiàn)律協(xié)系統(tǒng)與我省法院律師平臺的對接，實現(xiàn)律師信息的及時更新，方便律師網(wǎng)上辦案。九是認(rèn)真整改建設(shè)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心涉及的信息化問題。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于全面推進(jìn)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系現(xiàn)代化建設(shè)工作的通知》（法（立）明傳[2019]7號）要求，對照我省法院訴訟服務(wù)體系的現(xiàn)有成果及存在的問題，結(jié)合立案庭提出的需求和問題，認(rèn)真整改落實12368、網(wǎng)上交退費、電子送達(dá)等方面的問題，并根據(jù)《通知》要求按期完成最高院統(tǒng)建項目與我省辦案系統(tǒng)的對接任務(wù)。十是認(rèn)真整改政法各部門大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)慢問題。要加強與省委政法委、公檢法司等共建單位的協(xié)調(diào)溝通，完成軟件開發(fā)部署，加快建設(shè)步伐，確保按時完成交給我們的任務(wù)。

針對上述問題，郭保振副院長提出整改落實的總要求，一是認(rèn)識要再提升。要擯棄信息化部門是邊緣部門，信息化工作無關(guān)緊要的落后觀念，充分認(rèn)識信息化對法院工作“車之兩輪、鳥之兩翼”的重要作用，充分認(rèn)識對審判執(zhí)行工作的重要促進(jìn)作用，牢固樹立信息化服務(wù)人民群眾、服務(wù)審判執(zhí)行、服務(wù)審判管理的思想，強化服務(wù)意識，敢于擔(dān)當(dāng)作為，為審判執(zhí)行工作現(xiàn)代化提供強有力的技術(shù)支撐。二是措施要再過硬。要改變以往隨遇而安、落花流水式的工作方式和管理方式，采取更加嚴(yán)格的管理措施，在工作的各個環(huán)節(jié)都建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度，形成靠制度管人管事的長效機制。三是責(zé)任要再壓實。要改變以往大鍋飯、平均主義的工作責(zé)任模式，壓緊壓實科室崗位職責(zé)，工作分工到人，做到權(quán)責(zé)一致，責(zé)任到人，對不盡責(zé)履職的，要嚴(yán)肅問責(zé)。

會后，王曉東處長強調(diào)，要嚴(yán)格按照胡院長和郭院長的要求，對照問題，建立臺賬，掛圖作戰(zhàn)，確保在八月底前整改取得明顯成效，十月底前全部整改到位。為確保整改落實整到實處，見到成效，全處分為四個組分別對口不同部門和全省不同地區(qū)法院，加強溝通協(xié)調(diào)，征求意見，解決問題，加快推進(jìn)信息化應(yīng)用工作取得實效。

責(zé)任編輯：郝曉帆