郵儲銀行鄭州市分行：以“陽光信貸”為筆 繪就實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展畫卷

為深入弘揚中國特色金融文化，郵儲銀行鄭州市分行(以下簡稱“鄭州市分行”)積極推進“陽光信貸年”活動，將“公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴格懲治”的陽光信貸文化理念融入信貸服務全流程，為金融消費者筑牢權益保護屏障，持續(xù)為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入“金融活水”。

鄭州市分行以陽光信貸活動周為契機，聚焦授信隊伍建設，通過主題教育、案例警示、制度培訓等形式，常態(tài)化開展陽光信貸文化培育?；顒悠陂g，該行組織全體授信業(yè)務人員觀看廉潔警示教育片，結合“身邊案”教育“身邊人”。此外，該行持續(xù)開展“送法到一線”活動，以普法講座、現(xiàn)場研討破解業(yè)務難點，推動“陽光信貸”理念從“入耳”到“入心”。

“貸款流程全公開，費用標準明明白白，連監(jiān)督電話都直接印在卡上，這服務讓人踏實！”剛辦理完貸款的市民王先生拿著陽光信貸服務監(jiān)督卡稱贊道。

據(jù)了解，鄭州市分行為確保貸款辦理的每一步公開、透明，向客戶發(fā)放監(jiān)督卡，清晰標注咨詢渠道與投訴方式，讓服務可追溯、可監(jiān)督。從小微企業(yè)主的經(jīng)營貸款到市民的消費信貸，全流程簡化環(huán)節(jié)、壓縮時限，切實降低客戶融資的時間與資金成本，讓“陽光”照亮信貸服務的每一個細節(jié)。此外，鄭州市分行要求各級機構通過網(wǎng)點公示欄、電子屏等載體，主動公開信貸業(yè)務流程、辦理時限、利率標準等信息，杜絕暗箱操作。

為讓陽光信貸文化走進千家萬戶，鄭州市分行還采用“線上+線下”的方式，大力宣傳弘揚陽光信貸文化。線上采用微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)圖文、短視頻解讀信貸產(chǎn)品與金融知識；線下結合“3?15”消費者權益保護、金融知識普及月、“6?14”信用記錄關愛日等節(jié)點，組織員工深入社區(qū)、市場、企業(yè)開展“面對面”宣講。

如今，陽光信貸已成為鄭州市分行服務實體經(jīng)濟的“金字招牌”。下一步，鄭州市分行將繼續(xù)深耕陽光信貸文化，推動其建設常態(tài)化、制度化、長效化，以更透明的服務、更規(guī)范的操作、更有力的支持，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展輸送源源不斷的“金融動能”。（郵儲銀行鄭州市分行 康嘉珃）（推廣）

責任編輯：曹洋